Teamleitung Customer Service B2B (m/w/d)

Wels/Österreich Vertrieb Vollzeit Führungskraft UVEX SAFETY AUSTRIA GmbH

your workplace

Bei uns erwartet Sie ein motiviertes Kundenservice-Team, das sich gegenseitig unterstützt und großen Wert auf ein gutes Miteinander legt. Die Zusammenarbeit mit dem Außendienst ist partnerschaftlich, unkompliziert und von einer pragmatischen Lösungsorientierung geprägt. Gleichzeitig profitieren Sie von einem modernen Arbeitsumfeld in unserem neuen uvex-Standort mitten in Wels, wo kurze Wege, eine offene Kommunikation und Teamarbeit gelebt werden.

Für diese Position ist ein Jahresgehalt nach Kollektivvertrag von € 50.000,00 € vorgesehen. Branchenübliche Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist möglich.

your tasks

Die operative Betreuung definierter Kunden und Kundengruppen gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich. Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie für eine verlässliche Betreuung rund um unser Arbeitsschutzportfolio und tragen dazu bei, Menschen von Kopf bis Fuß bestmöglich zu schützen.
Mit Ihrem hohen Anspruch an Kundenorientierung gewährleisten Sie eine erstklassige Servicequalität über alle Kommunikationskanäle hinweg und schaffen langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen.
Sie steuern das Kundenservice-Team unter Einhaltung der definierten Prozesse und Regelwerke und stellen eine effiziente Bearbeitung aller kundenrelevanten Themen sicher.
Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des Kundenservice-Teams der uvex Safety Austria und arbeiten eng mit dem Außendienst sowie weiteren internen Schnittstellen zusammen, um pragmatische und kundenorientierte Lösungen zu entwickeln.

your profil

Sie verfügen über mindestens vier Jahre Erfahrung im Vertrieb und in der Kundenbetreuung und haben dabei ein gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse und serviceorientierte Lösungen entwickelt.
Darüber hinaus bringen Sie mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit und verstehen es, Ihr Team im operativen Tagesgeschäft erfolgreich zu begleiten.
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Kenntnisse in SAP und CRM auf Key User-Niveau sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, eine professionelle und pragmatische Arbeitsweise sowie Freude an operativen Themen zeichnen Sie aus. Kundenorientierung ist für Sie gelebter Bestandteil Ihres Arbeitsalltags.

your HR manager

Isabel Kienlein

about me

your recruiter

Lukas Kratz

uvex group as an employer

Unsere Mission lautet protecting people. Mit innovativen Produkten schützt die uvex group seit 100 Jahren Menschen in Beruf, Sport und Freizeit. Weltweit. Bei uns in der uvex safety group dreht sich alles um den Arbeitsschutz: Wir produzieren persönliche Schutzausrüstung von Kopf bis Fuß – vom Schutzhelm bis zum Sicherheitsschuh. Dabei hat sich uvex safety als Markensystemanbieter mit internationaler Herstellerkompetenz in zahlreichen Branchen einen Namen gemacht.

Um zu den Besten zu gehören, gibt unser Team alles! Wir entwickeln brandneue Technologien rund um Persönliche Schutzausrüstung. Wir vermarkten unsere preisgekrönten Produkte mit Kreativität und Begeisterung. Wir setzen auf die Fertigung unserer Innovationen in eigenen Produktionsstätten. Wir versehen unsere Produkte mit digitalen Features – für noch mehr Sicherheit im Alltag. Und in Zukunft wollen wir sie auch ein bisschen „grüner“ machen.

Für unsere Gesellschaft UVEX SAFETY AUSTRIA GMBH suchen wir genau SIE!

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We are the protecting people.

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