(m/w/d)

kundenbetreuer im vertriebsinnendienst für persönliche schutzausrüstung

Fürth/Bayern Vertrieb Vollzeit Berufserfahren UVEX ARBEITSSCHUTZ GMBH

your workplace

Im Kundenservice für Direktkunden bieten wir eine spannende Tätigkeit für Personen mit sehr ausgeprägtem Kommunikationstalent und starkem Kundenfokus. Unser oberstes Ziel ist die optimale Betreuung unserer Kunden, wobei wir großen Wert auf einen erstklassigen Kundenservice legen. 

Anders als bei vielen anderen Unternehmen stehen bei uns keine Outbound Calls oder Telesales im Vordergrund, da diese Aufgabenbereiche von unserer Außenorganisation übernommen werden. Stattdessen liegt Ihre Hauptaufgabe darin, sicherzustellen, dass unsere bestehenden Kunden ihre Angebote und bestellten Artikel zeitnah und zu ihrer vollsten Zufriedenheit erhalten. Hierbei fungieren Sie als wichtiges Bindeglied zwischen uvex und unseren Kunden.

Unsere Arbeitskultur zeichnet sich durch Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance aus. Daher arbeiten wir größtenteils im Hybridmodell, wodurch Sie die Möglichkeit haben, drei Tage pro Woche in unserem Büro in Fürth zu arbeiten und die restlichen zwei Tage bequem von zu Hause aus zu gestalten.

Die größte Herausforderung zu Beginn Ihrer Tätigkeit wird die Fülle an neuen Informationen sein, von Produktschulungen über interne Prozesse bis hin zur Arbeit mit SAP. Doch keine Sorge, wir bieten eine intensive Einarbeitungsphase an, in der Sie von erfahrenen Kolleg:innen unterstützt werden. Unser Patensystem ermöglicht es Ihnen zudem, sich schnell in die uvex Welt einzufinden und sich bei Fragen sofort an Ihre Kollegen:innen wenden zu können.

In Ihrem neuen Job dürfen Sie sich auf eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Möglichkeit zur Selbstgestaltung und Eigenorganisation freuen. Trotz der telefonischen Tätigkeit haben Sie Raum für persönliche Entwicklung, beispielsweise in Richtung KeyUser. Unser Team zeichnet sich durch eine starke Zusammengehörigkeit aus; wir unterstützen uns gegenseitig und stehen jederzeit für Fragen zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen und gemeinsam erfolgreich zu sein!

benefits

We have a lot to offer

  • Im ersten Beschäftigungsjahr erhalten Sie eine anteilige Jahresabschlusszahlung. Nach dem ersten Beschäftigungsjahr erhält jeder Mitarbeitende zusätzlich zum Gehalt eine Jahresabschlusszahlung und Urlaubsgeld
  • Als festangestellter Mitarbeitender haben Sie die Möglichkeit Überstunden, zusätzliche Zahlungen oder einen Teil Ihrer Urlaubstage in Ihr Lebensarbeitszeitkonto einzuzahlen. Was das bringt? Sie können so mit Ihrem festen Einkommen eine längere berufliche Auszeit nehmen oder früher in den Ruhestand gehen. 
  • Das Herzstück an unserem Standort in Fürth? Ganz klar, das leckere Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant uvexeria. Die Gerichte wechseln täglich, aber es gibt immer ein vegetarisches, ein Fleisch- und ein Fischgericht. Bei uns bedeutet Kantine nicht Currywurst mit Pommes (na gut, manchmal schon) sondern Kap Seehechtfilet mit cremigem Risotto und pikantem Babymais oder Ricotta Salbei Cannelloni.
  • Sie erhalten Rabatte (30-44%) auf alle Produkte der uvex group. 

your tasks

  • Sie betreuen kleine, mittelständische und große Firmenkunden in zwei definierten Vertriebsgebieten. Dabei agieren Sie als Team mit den jeweiligen Kolleg:innen im Außendienst, um den Kunden ganzheitlich zu betreuen. 
  • Sie koordinieren den gesamten Verkaufsprozess unserer Arbeitsschutzartikel. Dabei schreiben Sie Angebote und Aufträge, kümmern sich um Lieferterminanfragen sowie Reklamationen und Retouren.
  • In Ihrer Rolle stehen Sie dem Kunden mit Rat und Tat zur Seite und klären die Anliegen unserer Kunden. Ein Produkt ist aktuell nicht verfügbar? Kein Problem – Sie schlagen dem Kunden Alternativen vor und kümmern sich um die Abwicklung. 
  • Zusätzlich beraten Sie zu unserem Serviceportfolio und den digitalen Anbindungsvarianten z.B. EDI.
  • Sie bilden die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Außendienst, Supply-Chain-Management, Logistik und Produktmanagement.

your profil

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder mindestens 3-Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst? Perfekt!
  • Täglich arbeiten wir in SAP, deshalb sollten Sie keine Berührungsängste mit dieser Systemlandschaft haben. Wir zeigen Ihnen alles ausführlich.
  • Wir arbeiten gerne digital und papierlos. Daher sollten Sie offen sein für alle Themen rund um die Digitalisierung und haben eine strukturierte Arbeitsweise sowie eine systematische Denkweise. Ein versierter Umgang mit Office 365 und Excel ist für uns daher wichtig. 
  • Da wir die Anbindung zu unseren Kunden immer weiter digitalisieren, ist ein gutes Verständnis von eCommerce Prozessen von Vorteil. 
  • Der Kunde steht für Sie an erster Stelle, denn Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken. Zusätzlich zeichnen Sie sowohl eine gute Team- als auch eine gute Kommunikationsfähigkeit in der deutschen Sprache aus.
your contact
Isabel Kienlein
about me

uvex group as an employer

Unsere Mission lautet protecting people. Mit innovativen Produkten schützt die uvex group seit 95 Jahren Menschen in Beruf, Sport und Freizeit. Weltweit. Bei uns in der uvex safety group dreht sich alles um den Arbeitsschutz: Wir produzieren persönliche Schutzausrüstung von Kopf bis Fuß – vom Schutzhelm bis zum Sicherheitsschuh. Dabei hat sich uvex safety als Markensystemanbieter mit internationaler Herstellerkompetenz in zahlreichen Branchen einen Namen gemacht.  
 
Um zu den Besten zu gehören, gibt unser Team alles! Wir entwickeln brandneue Technologien rund um Persönliche Schutzausrüstung. Wir vermarkten unsere preisgekrönten Produkte mit Kreativität und Begeisterung. Wir setzen auf die Fertigung unserer Innovationen in eigenen Produktionsstätten. Wir versehen unsere Produkte mit digitalen Features – für noch mehr Sicherheit im Alltag. Und in Zukunft wollen wir sie auch ein bisschen „grüner“ machen.  


Für unsere Gesellschaft UVEX ARBEITSSCHUTZ GMBH suchen wir genau SIE!

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This could take place in person or online

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Invitation to the 2nd on-site interview

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Both enthusiastic?

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