Kundenberater Kundenservice Nationale Distribution (m/w/d)

Fürth/Bayern Vertrieb Vollzeit Berufserfahren UVEX ARBEITSSCHUTZ GMBH

Ihr Arbeitsplatz

Im Kundenservice der UVEX ARBEITSSCHUTZ GmbH dreht sich alles um eines: Menschen an ihrem Arbeitsplatz mit innovativer persönlicher Schutzausrüstung von Kopf bis Fuß zu schützen. Unser Produktportfolio reicht von Schutzbrillen, Helmen und Atemschutz über Handschuhe und Sicherheitsschuhe bis hin zu moderner Workwear. Damit unsere Kunden genau die Lösungen erhalten, die sie benötigen, sorgen wir im Kundenservice für reibungslose Abläufe, klare Kommunikation und eine Beratung, die verlässlich weiterhilft.

Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben, moderne Serviceprozesse aktiv mitzugestalten, eng mit dem Außendienst zusammenzuarbeiten und Teil eines Teams zu sein, das protecting people jeden Tag lebt, dann sind Sie bei uns genau richtig.

benefits

Wir haben einiges zu bieten

  • Betriebsrestaurant uvexeria: Freuen Sie sich auf täglich wechselnde Gerichte – vegetarisch, mit Fleisch oder Fisch – in unserem Betriebsrestaurant in Fürth. Von Currywurst bis Ricotta-Salbei-Cannelloni ist für jeden Geschmack etwas dabei.
  • Fahrradleasing mit JobRad: Leasen Sie Ihr Wunschfahrrad über uns als Arbeitgeber und profitieren Sie von attraktiven Konditionen.
  • Mitarbeitendenrabatte: Sie erhalten 30–44 % Rabatt auf alle Produkte der uvex group – bequem bestellbar über den uvex-group-shop.com oder direkt im Outlet Fürth.
  • Deutschlandticket: Mit unseren vergünstigten Konditionen für das Deutschlandticket gestalten Sie Ihren Arbeitsweg und Ihre privaten Reisen flexibel und günstig.
  • Gesundheitsmanagement: Vielfältige digitale und Präsenzangebote wie Aktionstage, Laufgruppen oder Hautscreenings unterstützen Ihre Work-Life-Balance.
  • Hansefit: Trainieren Sie deutschlandweit flexibel in tausenden Partnerstudios, Schwimmbädern und Wellnesseinrichtungen – für Ihren aktiven Ausgleich, wann immer Sie möchten.
  • Work-Life-Balance & Urlaub: Bei uns arbeiten Sie in Vollzeit 38 Stunden pro Woche und erhalten 30 Urlaubstage im Kalenderjahr. Sollte es einmal mehr zu tun geben, erfassen Sie Ihre Überstunden auf Ihrem Gleitzeitkonto und können diese flexibel abfeiern.

Ihre Aufgaben

  • Sie betreuen unsere Distribution‑ und Handelspartner in definierten Vertriebsgebieten gemeinsam mit dem Außendienst und beraten telefonisch zu Arbeitsschutzprodukten, Serviceleistungen sowie digitalen Anbindungsvarianten wie z. B. EDI.
  • Sie begleiten den Verkaufs‑ und Serviceprozess – von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zum Forderungsmanagement. Dabei pflegen Sie Kundenkonditionen, halten Kundenstammdaten aktuell und bearbeiten Reklamationen sowie Rückfragen zuverlässig.
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie internen Abteilungen wie Produktmanagement, SCM und Logistik sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss. Bei Nichtverfügbarkeiten informieren Sie Ihre Kunden proaktiv und bieten passende Alternativprodukte an.
  • Zusätzlich unterstützen Sie bei vertrieblichen Aktivitäten im Tagesgeschäft und wirken bei abteilungsübergreifenden Maßnahmen zur digitalen Transformation mit.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben zusätzlich ein Studium oder eine Weiterbildung absolviert. Zudem bringen Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position mit.
  • Der sichere Umgang mit SAP‑ und CRM‑Systemen sowie gängigen digitalen Tools ist für Sie selbstverständlich. Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und schätzen klar definierte Prozesse in einem digitalen Arbeitsumfeld.
  • Der Kunde steht für Sie klar im Mittelpunkt: Sie überzeugen durch einen ausgeprägten Servicegedanken, Teamfähigkeit und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache.
  • Ein sicherer Umgang mit Office 365 und Excel gehört ebenso zu Ihrem Profil. Dabei sind erste Kenntnisse von E‑Commerce‑Prozessen von Vorteil.
Ihr:e HR-Manager:in
Isabel Kienlein
über mich
Ihr:e Recruiter:in
Sarah Desiree Galonska

Die uvex group als Arbeitgeber

Unsere Mission lautet protecting people. Mit innovativen Produkten schützt die uvex group seit 100 Jahren Menschen in Beruf, Sport und Freizeit. Weltweit. Bei uns in der uvex safety group dreht sich alles um den Arbeitsschutz: Wir produzieren persönliche Schutzausrüstung von Kopf bis Fuß – vom Schutzhelm bis zum Sicherheitsschuh. Dabei hat sich uvex safety als Markensystemanbieter mit internationaler Herstellerkompetenz in zahlreichen Branchen einen Namen gemacht. Unsere Produkte sind made to perform – für maximale Sicherheit und höchste Ansprüche.

Um zu den Besten zu gehören, gibt unser Team alles! Wir entwickeln brandneue Technologien rund um Persönliche Schutzausrüstung. Wir vermarkten unsere preisgekrönten Produkte mit Kreativität und Begeisterung. Wir setzen auf die Fertigung unserer Innovationen in eigenen Produktionsstätten. Wir versehen unsere Produkte mit digitalen Features – für noch mehr Sicherheit im Alltag.


Für unsere Gesellschaft UVEX ARBEITSSCHUTZ GMBH suchen wir genau SIE!

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Wie läuft das Bewerbungsverfahren ab?

1. Schritt:
Empfangsbestätigung per E-Mail
nach Bewerbungseingang

2. Schritt:
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durch unsere Personalberater:innen

3. Schritt:
Einladung zum 1. Vorstellungsgespräch
Dieses könnte persönlich oder digital statt finden

4. Schritt:
Einladung zum 2. Vorstellungsgespräch vor Ort

5. Schritt:
Alle beide begeistert?

6. Schritt:
Einstellung!
Herzlich Willkommen bei der uvex group

Cultural fit Check

Einer der protecting people werden? Unser Leitmotiv protecting people zur beruflichen Mission machen? Welcher unserer Teilkonzerne inklusive der gelebten Wertelandschaft passt am besten?

14 Cultural Statements zeigen es.
Im Anschluss gibt es einen persönlichen Cultural Fit Report. Haben wir ein perfektes Match? Hier gehts zum Check!

Cultural Fit Check

Bei unserem Cultural Fit Check gibt es keine unerwünschten Antworten. Wir wünschen uns authentische Mitarbeiter:innen, deshalb sind intuitive Antworten absolut erwünscht.

Die Antworten werden nicht gespeichert und bleiben selbstverständlich anonym.

Zwei Frauen schauen auf einen Laptop und lachen

Weitere Stellenangebote

Unsere Mission
Spezialist Customer Service Arbeitsschutzprodukte (m/w/d)
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