Kaufmann für Dialogmarketing

Du bist eine echte Quasselstrippe, telefonierst gerne, bist ein wahres Organisationstalent und kommst auch mit Zahlen super klar?​ ​ Dann ist eine Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) genau das richtige für Dich.​ ​ Unser erster Auszubildender in diesem Beruf, Alexander Appis, berichtet über seine Ausbildung:​ ​ Rund 50 Kunden berät der 21-Jährige täglich via Telefon.

„Nachdem ich die Kundennummer abgefragt habe, höre ich mir das Anliegen an. Benötigt beispielweise ein Sägewerk Schutzbrillen für seine Mitarbeiter, suche ich passende Modelle, zum Beispiel Bügel- oder Vollsichtbrillen, die nicht beschlagen. Anschließend unterbreite ich ein Angebot und stelle gegebenenfalls Muster zur Verfügung. Kommt schließlich der Auftrag, kümmere ich mich um die Abwicklung“, berichtet er.

Auch Lieferterminanfragen oder Retouren landen auf seinem Schreibtisch. Außerdem betreut er den Onlineshop und hilft bei Problemen wie vergessenen Passwörtern weiter. Im Dialog mit den Kunden muss er immer wieder seine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen, auf den Kunden eingehen und strukturiert arbeiten. ​ ​ Aber auch Abteilungen, wie die Finanzbuchhaltung, das Controlling oder das Marketing gehören zur dreijährigen Ausbildung, mit Berufsschule in Forchheim, dazu.​

• Mindestens guter Realschulabschluss​
• Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit​
• Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten und Prozessen

• Vertrieb
• Marketing​
• Controlling​
• Personalmanagement
• Finanzbuchhaltung​